Markaların nöropazarlama sayesinde, nasıl akılda kalıcı olduğunu ve duygusal bağlar oluşturduğunu mercek altına aldık. Volvo’nun ‘Güvenilirlik’ ve Red Bull’un ‘Kanatlandırır’ ile özdeşleşen marka hikayeleri üzerinden, global şirketlerin bu marka algısını nasıl kurduğuna dair örnekler tartıştık.
Neden Satın Alırız?
Nöropazarlama, bilim ve pazarlamanın heyecan verici bir birleşimidir. Bu alanda, markalar algıyı nasıl şekillendirir, satış inandırıcılıkla nasıl birleşir incelenir. Ayrıca, tüketicilerin yalnızca bilinçli düşünceleri değil; kararları etkileyen bilinçdışı duygular ve içgüdüler de araştırılır. Bu da pazarlamacılara, insanların tercihlerini daha iyi anlamaları için derinlemesine bilgiler sağlar.
Onur Tuğman, “Neden satın alıyoruz? Hepimiz ihtiyaç diyoruz ama hiçbirimizin aslında 8 tane ayakkabıya, 20 tane çantaya ihtiyacı yok. O zaman başka bir sebebi olmalı.
Satın alma eylemi, basit bir ihtiyacı karşılamaktan daha fazlasını ifade eder. Karar verme sürecimiz, derinlerde yatan mutluluk arayışıyla şekillenir. Satın alma motivasyonumuz bazen bir eksikliğin, belki de bir mutsuzluğun giderilmesiyle tetiklenir.Örneğin, Starbucks’tan alınan kahve, yalnızca bir ihtiyacı karşılamakla kalmaz, aynı zamanda bir mutsuzluk hissinden uzaklaşmayı sağlar.”
Duygusal ihtiyaçlarımız satın alma kararlarımızda büyük rol oynar. Aradığımız şeyler sıklıkla statü, onay, güç, sosyalleşme, kabul görme, güven ve saygınlık gibi kavramlardır. Bu duygusal motivasyonlar; mantığımızın ötesinde, seçimlerimizi yönlendiren güçlü itici faktörlerdir.
Marka ve Algı: Duyguların Pusulası
Öğrencilerimize interaktif şekilde marka hakkında bilgi veren Tuğman, “Marka nedir? Markayı tek kelimeyle ifade etmek istersek bu ‘algı’ olur. Her marka, tüketicinin zihninde belli bir algı yaratır. Örneğin, bir otomobil markası sadece bir taşıt değil, aynı zamanda bir statü sembolü olarak algılanabilir. Bu algılar, tüketicinin satın alma kararlarında kritik bir role sahiptir.”
Marka sadakati yaratmanın anahtarı, tüketicilerin duygusal dünyasında bir yer edinmektir. Volvo’yu düşünün; bu marka güvenlik ve dayanıklılık duygularıyla özdeşleştirilir ve bu da insanların o markayı tercih etmesinin sebeplerinden biri haline gelir.
Red Bull, “Kanatlandırır” sloganıyla, enerji içeceği piyasasında kendine özgü bir niş yaratmayı başarmış markadır. Bu slogan, Red Bull’un nöropazarlama stratejisinin mükemmel bir örneğidir. “Kanatlandırır” sloganı, tüketicilere yalnızca ürünün enerji verici özelliklerini değil, aynı zamanda bir canlılık ve özgürlük hissi vaat eder. Red Bull’un pazarlama kampanyaları genellikle macera sporları, müzik festivalleri ve öğrenci etkinlikleri gibi enerji dolu etkinliklerle ilişkilendirilir. Bu tür etkinlikler, markanın dinamik ve heyecan verici bir yaşam tarzını temsil ettiği algısını güçlendirir.
Reklamlarında sık sık ekstrem sporcuları, uçaktan atlayan paraşütçüleri ya da Formula 1 yarışçılarını kullanarak, izleyicilerde adrenalin ve heyecan hissi uyandırmayı hedefler. Bu, izleyicilerin bilinçaltında Red Bull içeceğinin sınırları zorlama ve yüksek performansla özdeşleşmesine neden olur.
Bu da markanın ürününe karşı tüketici nezdinde pozitif bir tutum oluşmasını sağlar ve satışlarını arttırma potansiyelini güçlendirir.
Özetle, bir markayı tek kelimeyle zihinlere yerleştirmek muazzam bir başarıdır.
İnsan beyninin bölümleri ve işlevleri hakkında bilgi veren Tuğman, “Araştırmalar, kadınların beyninin iki yarım küresini birbirine bağlayan sinir demetinin, (korpus kallozum) erkeklerinkinden genellikle daha gelişmiş olduğunu gösteriyor.
Bu da kadınların; çoklu görevleri daha iyi yürütebilme, duygusal durumları daha iyi entegre edebilmelerine ve iletişim becerilerinde daha yetkin olmalarına katkı sağlıyor.
Örneğin yazın tatile çıkacaksınız; tatil için kadınlar aylar önceden hazırlanmaya başlar. Bütün detayları düşünür; hasta olursak diye ilaç alır, hava durumuna ve ortama göre kıyafet seçenekleri oluşturur. Erkekler ise; son gün üç tişört, iki şort ve mayosunu alıp çıkar.
Bu yüzden nöropazarlama; bu detaylı yaklaşımı anlamlandırarak, kadınların ihtiyaç ve isteklerine yönelik daha incelikli ve etkili kampanyalara yoğunlaşıyor.”
Sonuç:Nöropazarlama ile Marka Başarısını Şekillendirmek
Profesyonel Başarı Koçu ve Eğitmen Onur Tuğman’ın rehberliğinde gerçekleştirdiğimiz bu eğitimde; öğrencilerimiz, markalarının başarısını nöropazarlama ile nasıl artırabilecekleri konusunda değerli içgörüler kazandı.
Öğrendiklerimiz, markaların tüketicilerle kurduğu duygusal bağın ve onların bilinçaltı dünyalarında yer edinecek hikayeler yaratmanın kritik önemini ortaya koydu. Nöropazarlama; sadece bugünün değil, geleceğin pazarlama dünyasında da markaların başarılarını şekillendirecek olan bir pusula olarak öne çıkıyor.
