E-ticarete yönelik temel bilgi konuları
-E-ticaret temelleri
-Pazar hacmi ve e-ticaret istatistikleri
-B2B, B2C, C2C, G2G, G2B gibi e-ticaret modelleri
-Kariyer seçimi
–Girişimcilik
—Destek kaynakları
–Yöneticilik
—Kurumsal e-ticaret şirketlerinde hiyerarşi ve görev tanımları
—Görev seçimi / Size uygun pozisyonlar
—Phygital pazarlama
-E-ticaret’e başlamadan
–Ne satmalı? (Ürün seçimi)
–Rakip analizi
–Hedef kitle analizi
–Bütçe analizi
–Satış kanalı/Mecra seçimi

E-ticaret sisteminin ana bileşenleri
-Kullanılacak e-ticaret platformunun seçimi
–Açık kaynaklı ücretsiz uygulamalar
–Ücretli e-ticaret uygulamaları
-Ödeme altyapısı seçimi
–Sanal poslar
–Ödeme aracıları
–Cüzdan uygulamaları
–Alternatif Ödeme Yöntemleri (Havale, Kapıda Ödeme)
-Kargo seçimi
–ERP ve Depo yönetimi
–Kargo ve lojistik süreçleri
–Geleneksel lojistik ve e-ticaret lojistiği
–Karşılaşılan zorluklar
–Lojistiğin müşteri memnuniyeti etkisi

E-ticaretin hukuksal boyutları
–İlgili kanunlar
–Tüketici hakları
–KVKK
–IYS
–Bilgi Güvenliği
—Güven damgası
—PCI-DSS sertifikası

Ürün ve kategorilendirme
-Ürün metadatasının doğru belirlenmesi (sku, barkod gibi ürünü tanımlayıcı özelliklerin detaylandırılması)
-Ürün varyantlama (Beden ya da renk seçimi)
-Doğru kategorilendirmenin önemi
-Stok devir hızı
-Ürün görsel seçiminde / çekiminde dikkat edilmesi gereken kurallar

Dijital pazarlama
-Arama motoru uygulamaları
–Google business
–Google tag manager
–Google ads
-Facebook, Instagram, Youtube vb dijital kanalların etkin kullanımı
-Sms ve email ile pazarlama uygulamaları
-Web/app push gönderimi
-Funnel çalışma mantığı ve kurulumu
-Omni channel
-Kişisellestirme motorları (Insider, segmentify vb.)
-Affiliate marketing
-E-ticarette sık kullanılan kampanya modelleri
–Sadakat sistemleri ve cüzdan kullanımı
–Kargo bedava uygulamaları
–Kupon kampanyaları
–Ürün ya da kategoriye özel indirimler
–İlk üyelik, bilgi güncelleme ile verilen indirimler
–Özel günler ve kasım ayı kampanya dönemi stratejileri

Veri bilimi, SEO, tasarım
-Veri bilimi
–Temel performans metriklerinin belirlenmesi
–Google analytics
–Diger analiz araçları
-SEO
–Seo’nun amacı ve önemi
–Sık kullanılan SEO uygulamaları
–SEO’nun devamlılığının önemi
–Dikkat edilmesi gerekenler
-UI/UX
-Tasarımın önemi
-Müşteri deneyiminde dikkat edilmesi gereken noktalar
-A/B testi ve örnekleri
-Site hızının önemi ve ölçme araçları
-Mobil uyumluluk

Pazaryerleri
-Pazaryeri yönetimine giriş ve sözleşme süreci
–Sektore göre en çok kullanılan pazaryerleri
–Entegrasyon süreci
–Pazaryeri kampanya yönetimi
–Operasyonel süreç yönetimi
–Mutabakat/Faturalandırma süreçleri

E-ihracat
-Nedir, nasıl yapılır?
-E-ihracat modelleri/kanalları
-Amazon, Etsy, Zalando gibi global pazaryerlerinde satış yapmak
-E-ihracata uygun sektörler
-Ürün gönderim ve kargolama süreçleri

Diger konular
-Dünyadan Örnekler
-Güncel trendler
-Destek kaynakları
-Growth hacking yaklaşımları