İkas Nedir?
İkas; işletmenizin e-ticaret süreçlerini kolaylaştıran, depo ve muhasebe yönetimini tek bir panelden sağlayan, yeniden pazarlama otomasyonlarıyla müşteri memnuniyetini artıran bir partnerdir. Başarılı markaların tercih ettiği e-ticaret altyapısını sunan İkas, işletmenizi dijital dünyada öne çıkmasına yardımcı olur.
Umut Akgül: “Biz sadece bir yazılım firması değiliz. Bizi rakiplerimizden ayıran en önemli özelliğimiz 10 yıldır e-ticaret yapıyor oluşumuz.
Bir yılda e-ticaret hacmi %116 arttı. Sipariş sayıları %38 arttı. Burada fark etmemiz gereken hacim ve işin artışı.
İkas, Türkiye’nin ve Avrupa’nın en hızlı e-ticaret altyapısına sahip. E-ticaret altyapınızda 0.1 sn’lik iyileşme ile satışlarınızın %10 arttığını hayal edin. O yüzden çok önemli ihtiyaçlarınız doğru belirlenmeli. Site hızında 2 sn’lik bir gecikme müşterilerin %87’sinin siteyi terk etmesine sebep oluyor. Site hızı ve performansı bu kadar mühim.
İşler büyüdükçe iyi bir depo ve muhasebe yazılımına sahip olmalısınız. İkas’ta bunları tek bir panelden yönetebiliyorsunuz. Kendi içinde yeniden pazarlama otomasyonları var.”
Adım Adım E-Ticaret
Umut Akgül: “İlk adım, ürüne veya hizmete karar vermek. Ürünü bir süre tedarik edip sonra edemezseniz başarısız olursunuz. Bir ürünü üretirken ya da tedarik ederken dış etkenleri de minimalize etmelisiniz.
İkinci adım, marka konumlandırmasına ilişkin bir isim bulmanız. Kendi işinizi yansıtacak bir isim olmalı. Markaların anlamı sizin ona yüklediğiniz değer kadardır.
Logo tasarımı da ince bir çizgidir. Bu nedenle işi profesyoneline bırakmak gerekir. Logo markanızı tanıtmalıdır.
Şirketi kurduktan sonra mağaza aşamasına geçiyoruz. Mağazanın fiziksel koşulları bizim için elverişli mi, ürünü satmakla ilgili bütün cevapları veriyor mu? Bu aşamada bir e-ticaret altyapısı seçeceğiz. Mağazadaki ihtiyaçlar ne kadar gerçekse sanal mağaza ihtiyaçları da o kadar gerçek.
Mağazayı tuttuktan sonra ürün ve vitrin eklemeniz gerekir. Ürün fotoğrafları çok iyi çekilmeli: Beyaz arka plan kullanılmalı. Ürün açıklamaları doğru yapılmalı, tüketicinin sorabileceği sorulara ilişkin cevaplar net olmalı.”
Çağrı Menteş: “Sonraki adımda, e-ticaret altyapımızın izin verdiği ölçüde web sitesi hazırlamalıyız. E-ticaret altyapılarında 3 başlık vardır: ana sayfa, kategori sayfaları, ürün içi sayfalar. Müşteriyi web sitesine girdiği andan itibaren bu üç sayfada yakalıyoruz ve bu üç sayfadan para kazanıyoruz. İstatistiklere göre kullanıcı, sayfayı 3 sn’de bir aşağıya kaydırıyor. Bu şu demek; yaptığımız işte müşteriyi 3 sn’de yakalayabilecek miyiz?
Ana sayfanın tasarımı kendi zevkinizin dışında teknik alışverişe dönüşüm dokunuşlarını barındırmalı.”
Meylin Koç: “Kategori sayfası hizmet verdiğimiz ürün grubuna, çeşitliliğe ve sayıya göre değişir. Ürün sayfasında beyaz arka fonla çekilmiş fotoğraf dışında vermek istediğiniz mesaja göre fotoğraflarınızı çeşitlendirebilirsiniz. Buradaki önemli olan, bulunabilirliği ve SEO. Arama motorlarında öne çıkmak için ürün isimlerini belirlerken doğru tanımlamalar yapmalı.
SEO işletmenizin üst sıralarda çıkmasını sağlayan bir teknik. E-ticaret sitenizin mobil uyumlu olması gerekiyor. Kullanıcılar sitede basitlik ve sadelik arar. Bu kullanıcının sitede geçirdiği zamanla çok ilgilidir. Bu geçirilen sürede SEO ayarlarının en kritik noktası, kişiler sitede ne kadar çok zaman geçirirse sizin de üst sıralarda çıkma ihtimaliniz o kadar artar.”
Pazarlama
Çağrı Menteş: “E-ticarette pazarlama faaliyetleri; blog, YouTube ve YouTube videolarından alınan kısa kesitleri Instagram ,Tiktok ve YouTube Short’ta yayınlamak.
Sosyal Medya Pazarlamasında, içerik paylaşırken en önemli şey insanlara fayda sağlamak. Bilgi verip eğlendirebilmek çok daha önemlidir. o zaman yaptığınız işin boyutu da değişir.
E-posta Pazarlaması: blog, bültenler, üyelik bilgilendirmeleri diyebiliriz. Aslında düzenli olarak mail attığınızda onlar size değil siz onlara ulaşmış oluyorsunuz. En önem verdiğimiz pazarlama tekniklerinden biridir. E-postaları, “Bültenlerden haberdar olmak ister misiniz?” ya da “Sosyal medyada indirimlerden haberdar olmak istiyorsanız mailinizi bırakın” gibi yöntemlerle iletebilirsiniz.
Influencer Marketing Pazarlaması: Influencerların paylaştığı linkler üzerinden yapılabilir.
Görsellerinizin megabayt oranı ne kadar yüksekse siteniz o kadar yavaşlar. 100 kilobaytın altında ve pdf formatında görseller kullanırsak kaliteden ödün vermediğimiz gibi sitenin hızını da kaybetmemiş oluruz.
Düzenli olarak içerik üretmek, içeriğin kalitesi kadar önemlidir.
Ayrıca; kargo ve paketleme süreçleri bir e-ticaret siparişinin %50 memnuniyet oranını oluşturur. Her 10 kişiden 5’i kargolama ve paketleme memnuniyeti hakkında yorum bırakır. Bu alanın kötü olması tüm süreçlerinizi çöp eder. Araştırmalara göre tüketicilerin %52’si kaliteli paketleme yapan işletmeleri diğerlerine göre tekrar alışveriş yapmak için daha çok tercih ediyor. Bu, aynı zamanda yeni müşteri çekmeyi de sağlıyor.”
