Dijital, Etkinlik

Canlı Yayından Satış E-Ticaretin Geleceği (Mi?)

Vidyodan CEO’su Yusuf Mert Yılmaz ile canlı yayından satış ve e-ticaretin geleceği üzerine MasterClass’ta buluştuk.


Vidyodan Nedir?

Vidyodan, Türkiyen’nin canlı yayından alışveriş deneyimi sunan ilk pazar yeri uygulamasıdır. Herkes, kendi canlı yayınını başlatıp ister mağazasındaki ürünleri ister ikinci el ürünlerini satabiliyor ve arzu edenler, Vidyodan satış ağına katılmak için başvurabiliyor.

Canlı Yayından Satış Nedir?

Yusuf Mert Yılmaz: Canlı yayından satış, belirli bir aplikasyon veya platform aracılığıyla gerçekleştirilen canlı video yayınlarına dayanan bir e-ticaret yöntemidir. Bu yayınlarda, bir sunucu veya yayıncı belirli bir ürünü tanıtır, üzerinde detaylı olarak konuşur, ürünü giyer veya kullanır ve izleyicilerin sorularını yanıtlar. İzleyiciler, canlı yayın sırasında ürünleri incelemek ve satın almak için yayıncıyla etkileşimde bulunur. Bu yöntem, müşterilerin ürünleri canlı bir şekilde görmelerine ve sorularının anında yanıt bulmasına olanak tanır.

Ürünle İlgili İlginç Hikayeler Anlatmak

Yusuf Mert Yılmaz: Canlı yayından satışın en önemli özelliklerinden biri, birebir ve samimi bir iletişim dinamiği sunmasıdır. İzleyiciler, yayıncı ile doğrudan etkileşime geçebilir, sorular sorabilir ve cevaplarını hemen alabilirler. Bu, müşterilerin alışveriş deneyimini daha güvenilir ve tatmin edici hale getirir. İzleyiciler, canlı gördükleri ürünü daha iyi anlayarak satın alma kararlarını daha hızlı verirler. Canlı bir satışın sıkıcı olmaması da çok önemlidir. İnsanları eğlendirmeye veya ilgilerini yayında tutmaya çalışmak çok kritik. Örneğin, ürünle ilgili ilginç hikayeler anlatarak veya özel teklifler sunarak dikkatlerini çekebilmek gerekli.

Niş Belirlemek ve Odaklanmak

Yusuf Mert Yılmaz: Canlı yayından satış yaparken, başarılı olmanın önemli adımlarından biri, belirli bir “niş” yani ürün kategorisini hedeflemektir. Kendi deneyimlerimiz doğrultusunda, kozmetik, kişisel bakım, mutfak gereçleri, gıda ve kıyafet gibi alanlara odaklandık. Bu, hedef kitlenizi daha iyi tanımanıza ve pazarlama stratejilerinizi optimize etmenize yardımcı olur.

Teknik Altyapı ve Eğitim

Yusuf Mert Yılmaz: Canlı yayınlar binlerce kişi tarafından izlendiği için güçlü bir teknik altyapı gerekli oluyor. Aynı zamanda, yayıncıları doğru şekilde eğitmek ve onları interaktif bir şekilde ürünleri tanıtmaları konusunda yetiştirmek büyük öneme sahip. Genç, enerjik ve iletişim becerileri yüksek yayıncılar, izleyicilerle daha iyi bağ kurabiliyorlar. Biz kendi yayıncılarımızı buna göre eğittik. Genç, enerjik, iletişimi yüksek ve samimi yayıncıları geliştirerek eğitimler vererek bu yolculukta beraber ilerledik. Bu işi yaparken mutlaka tahmin edemediğiniz zorluklar ortaya çıkıyor, işi becermenin yoluysa çözüm bulabilmek, yılmadan daha iyisini yapmaya devam etmek.

Gelecekteki Potansiyel

Yusuf Mert Yılmaz: Canlı yayından satış, gelecekte e-ticaretin önemli bir parçası olmaya devam edebilir. Özellikle sosyal medya platformları, bu yöntemi benimsemeye başlayarak canlı videoları satın alabilir. versiyonlarını sunma eğilimindeler. Bu iş modeli, internetten alışveriş deneyimini daha kişisel ve tatmin edici hale getiriyor.

Birçok şirket, canlı yayın formatıyla soru cevap dinamiğini mağaza deneyimine entegre etmeye başladı. Artık birebir mağaza çalışanları, müşterilerin sorularını yanıtlarken aynı zaman da mağazada dolaşıp kulaklık aracılığıyla iletişimde kalabiliyorlar. Ayrıca, istedikleri ürünleri görmek isteyen müşterilere, mağaza çalışanları kamera aracılığıyla ürünleri canlı olarak gösteriyor.

Bu yakın gelecekte, birçok sosyal medya uygulamasının da benzer canlı video alışveriş özelliklerini sunacağını tahmin ediyoruz.

İlk Heyecan Ve Yolculuğumuz

Yusuf Mert Yılmaz: 2021 yılı Mayıs ayında ilk canlı yayına çıktığımızda büyük başarılara imza attık. Bu dönemde yaklaşık 1.5 milyon indirme (download) aldık ve aylık aktif kullanıcı sayımız yaklaşık 1 milyona ulaştı. Ayrıca aylık olarak 100 bin civarı sepete sipariş ulaştırdık.

Canlı yayından satışta ilk defa Black Friday kampanyası gerçekleştirdik ve aynı ay içinde 50 bin kişiyi canlı yayında tutmayı başardık. Tüm bu başarılar, yoğun çalışmaların ve emeğin sonucu olarak elde edildi. Kampanya günü, bir hafta boyunca video tabanlı uygulamalar içinde en çok indirilen uygulamalar arasında birinci sırayı almamız ise ayrıca büyük bir mutluluk kaynağı oldu.

Bu deneyimler, canlı yayın satışının potansiyelini gösteriyor ve gelecekteki büyüme için umut verici bir iş modeli olarak ön plana çıkıyor. Tüm bunlar arka planda güçlü ve detaylı bir sistem bulunmasının tohumları. Doğru entegrasyonlar kurulması bu iş kolu için çok önemlidir ve aynı zamanda güçlü yatırımlar yapılmalıdır.

İstikrar ve Kararlılık

Yusuf Mert Yılmaz: Her ne kadar canlı yayından satış büyük potansiyele sahip olsa da, bu iş modeliyle birçok zorlukla karşılaşabilirsiniz, ancak başarılı olmanın anahtarı, karşılaştığınız sorunlara çözüm bulmak ve istikrarlı bir şekilde çalışmaya devam etmektir.

Sonuç olarak, canlı yayından satış, e-ticaret dünyasının geleceğinde önemli bir rol oynayacak gibi gözüküyor. İyi bir niş belirlemek, doğru teknik alt yapıyı oluşturmak, eğitim sağlamak ve müşterilerle etkileşimde bulunmak bu iş modelinin başarısını destekliyor. Vazgeçmeden çalışmak ve sorunları çözmek, bu alanda başarılı olmanın anahtarlarından biridir.